浙江省中医院  

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全流程就诊指南

① 挂号细分与预约：
预约渠道：①微信公众号「浙江省中医院」或「浙里办」APP 可预约挂号、查报告（首选）；②浙江预约挂号平台（114 / 12580）电话预约；③现场：湖滨院区（上城区邮电路 54 号）门诊大厅自助挂号机与挂号窗口。门诊时间：上午 8:00-12:00、下午 13:30-17:00（各院区略有差异），急诊 24 小时应诊。号别区分：普通门诊号（住院医师/主治医师）→ 专家号（副主任/主任医师）→ 专病/多学科门诊（如血液、肿瘤、肺病、脾胃病等）。挂号费按浙江省医疗服务价格项目规定执行，以挂号时系统实收为准；预约成功后请于就诊时段前到院，到分诊台报到进入叫号系统。

② 院区区分与交通：
本院多院区：湖滨院区（上城区邮电路 54 号，主院区）科室最全，承担综合临床、急诊、住院与医技检查；钱塘院区（下沙 9 号大街，即浙江省东方医院）承接下沙及大江东片区综合诊疗与急救；西溪院区（余杭西溪板块）与湖滨同质化，延伸血液、肿瘤、骨伤、消化等国家级重点专科优势；德清莫干山院区、富阳院区在建。挂号前可在公众号确认各科室出诊院区与排班。国家临床重点专科（呼吸内科、血液科、消化内科、皮肤科）、国家中医药管理局中医重点专科（血液病科、脾胃病科、肿瘤科、呼吸科、脑病科、骨伤科、乳腺科、儿科、急诊科、耳鼻喉科、重症医学科、外科等）均为本院重点优势学科，挂号前可在公众号确认出诊安排。

③ 医保相关：
浙江省/杭州市医保定点、异地就医联网结算医院。省内异地就医通过「浙里办」「浙江医保」小程序备案，跨省通过「国家医保服务平台」APP 或参保地指定途径备案，原则先备案后就医；报销原则为「就医地目录、参保地待遇」，具体比例按参保地政策执行。首次到院请先到挂号窗口确认医保待遇身份，以免影响实时结算；门诊特殊病种、门诊慢特病按规定办理备案与起付线。

④ 术前/检查前置准备：
①空腹检查：抽血、腹部超声、胃肠镜等一般需空腹 8-12 小时，晨起可少量清水送服必需药物（如降压药，遵医嘱）；②增强 CT/MR：检查前空腹约 4 小时，须主动告知碘或钆对比剂过敏史、哮喘、甲亢、肾功能不全、糖尿病（服二甲双胍须遵医嘱调整）及妊娠/备孕/哺乳情况；③胃肠镜：检查前 1-3 天低渣或流质饮食，按医嘱服肠道清洁剂，无痛胃肠镜须麻醉评估、当日禁食禁水、家属陪同；④穿刺与介入（肝穿、肾穿、肿瘤穿刺、射频消融等）：术前查凝血功能与血小板，遵医嘱停用抗凝及活血药物，术后按压穿刺点、卧床并观察出血；⑤血液透析：血透患者按排班提前到血透室，带好透析病历；⑥放疗/化疗：肿瘤患者按肿瘤科医嘱完成评估与预约。检查预约在各院区相应医技科室办理。

⑤ 住院相关：
入院流程（湖滨院区）：医师开具住院申请单 → 携身份证、医保卡/社保卡与申请单到入院办理窗口取号 → 核对信息并完成入院前检查（抽血、心电图、X 线等）→ 有床位者办理缴费入院并入住病区，需预约床位者等候通知。床位统筹：全院核定床位 2360 张，急危重症与手术患者优先；各外科、肿瘤、重症、血液科设有专用病区与移植/监护单元。陪护探视：每位患者原则限 1 人陪护（病情危重、手术或生活不能自理者由主诊医师与护士长确定）；探视须佩戴口罩、在病区护士站登记并配合手卫生与体温检测，发热（≥37.3℃）或有呼吸道症状者不得进入病区。以上以医院最新公告为准。

⑥ 急诊通道：
湖滨院区急诊医学科 24 小时应诊（上城区邮电路 54 号，急救 120），设胸痛、卒中、创伤等绿色通道，为国家中医疫病防治基地依托单位，配备抢救与监护设备，承担区域急危重症救治。急危重症（创伤大出血、卒中、胸痛、中毒、休克、重症肺炎等）请直接前往急诊或拨打 120，不要自行挂门诊号排队。

⑦ 避坑指南：
①本院为省级三级甲等中医医院（浙江省中医龙头），以公众号「浙江省中医院」与医院现场最新公告为准；多院区功能不同，挂号前确认院区与出诊安排；②请通过官方渠道（微信公众号、浙里办、医院现场）挂号，谨防「医托」介绍院外检查（应拒绝并举报）；③异地医保须先备案，首次到院先到挂号窗口确认医保待遇身份，否则可能无法实时结算；④资质须如实标注：呼吸内科、血液科、消化内科、皮肤科为国家临床重点专科；血液病科、脾胃病科、肿瘤科、呼吸科、脑病科、骨伤科、乳腺科、儿科、急诊科、耳鼻喉科、重症医学科、外科等为国家中医药管理局中医重点专科；肾病科、风湿免疫科、针灸科、泌尿外科等为国家中医优势专科/浙江省中医重点专科——国家/省级中医重点专科与院级平台资质分属不同层级，依规范以对应徽章呈现，不冒用、不混用；⑤国家中医临床研究基地、国家中医区域诊疗中心（血液内科）、国家中医疫病防治基地、国家药物临床试验机构、博士后流动站、博士点、各重点实验室为平台/中心资质；⑥3.0T MRI、64 排 CT、DSA、直线加速器、ECT、高压氧舱等为设备平台；⑦门诊时间与院区排班以公众号公示为准，双休日与节假日开诊安排请提前查询。